Atendimento para a área da saúde

Nenhum paciente sem resposta no WhatsApp

Inteligência artificial e consultoria de atendimento para clínicas e consultórios da área da saúde. Há mais de 4 anos cuidando do primeiro contato com o paciente.

Os dois abrem o WhatsApp. No primeiro, você conversa com a IA de um consultório fictício. No segundo, conhece nossos serviços.
H
Consultório Dra. Helena
online
Camila
Olá! Vi o Instagram da Dra. Helena e gostaria de agendar uma consulta, pode me ajudar?
21:39
Olá! Me chamo Natália, sou secretária da Dra. Helena e conduzirei seu atendimento aqui no WhatsApp.
21:40 ✓✓
Como posso te chamar?
21:40 ✓✓
Camila
Camila
21:40
Camila
A Dra atende pela Unimed?
21:40
Prazer, Camila! A Dra. Helena atende no formato particular, mas emitimos nota fiscal para você solicitar reembolso ao seu convênio.
21:41 ✓✓
Antes de seguirmos, o que te trouxe até a Dra. Helena?
21:41 ✓✓
Resposta em menos de 1 min
Por que empresas perdem clientes?
68% das pessoas deixam de comprar por mau atendimento
Estudo do grupo Pepper & Rogers, Universidade de Harvard

Nós representamos você do lado de fora do consultório

Somos o primeiro ponto de contato do paciente e responsáveis por causar uma ótima primeira impressão. Seu marketing traz o paciente; a Foltz cuida para que ele chegue até você.

Nossa visão sobre IA

Por muito tempo, fomos resistentes à inteligência artificial

Acreditamos que um atendimento de excelência se faz com cuidado e carinho, e que nenhuma máquina substitui completamente o trabalho humano. Por isso não tivemos pressa.

Quando decidimos usar, fizemos do nosso jeito: a NatálIA, uma IA personalizada e acolhedora, que potencializa o trabalho da secretária que está por trás dela, em vez de tomar o seu lugar.

Há 1 ano e meio ela atende pacientes dos nossos clientes todos os dias, validada na prática.

“A ideia é usar a tecnologia a nosso favor, e não ficarmos reféns dela.”
→Personalizada com as informações e o tom de cada cliente
→Acolhedora, treinada com o método Foltz de atendimento
→Com uma pessoa por trás, que assume quando o paciente precisa
O que a nossa IA faz

Do primeiro “oi” ao lembrete da consulta

01
Responde em menos de 1 minuto, 24h
Inclusive de madrugada, fins de semana e feriados.
02
Tira dúvidas e qualifica
Responde todo tipo de mensagem com as informações do seu negócio, em texto ou áudio.
03
Agenda, remarca e cancela consultas*
Direto na sua agenda.
04
Confirma e lembra a consulta*
Envia confirmação e lembrete para o paciente agendado.
05
Faz follow-up
Retoma o contato com quem pediu informações e ainda não agendou.

* Depende do sistema de prontuário eletrônico utilizado. Nem todos são compatíveis; verificamos o seu na reunião.

Especialidades que nossa IA já atende
Cirurgia plástica Ginecologia e obstetrícia Psiquiatria Nutrologia Odontologia
Serviços

Três formas de cuidar do seu paciente

Ver serviços em detalhe →
Toda a área da saúde
Agente de IA para WhatsApp

Desenvolvemos a inteligência artificial do WhatsApp da sua clínica ou consultório, treinada com o método Foltz.

Toda a área da saúde
Consultoria

Recrutamento e seleção de secretárias, treinamento da equipe e organização da rotina de atendimento.

Exclusivo para médicos · vagas limitadas
Assessoria

Secretariado remoto: nossa equipe assume o atendimento ao paciente no WhatsApp do consultório. Consulte disponibilidade.

Por que a Foltz

Antes da IA, vieram mais de 4 anos de atendimento humano

Desde 2022 treinamos secretárias, organizamos rotinas e aprendemos, conversa por conversa, o que faz um paciente confiar em quem cuida dele. Foi desse conhecimento que nasceu a nossa IA.

Conheça nossa história →
+4
anosatendendo pacientes de nossos clientes
+80
secretárias treinadasno método de atendimento Foltz
+130
consultórios médicosjá atendidos pela Foltz
Presença nacional

Atendimento à distância, de norte a sul

Como tudo acontece pelo WhatsApp, a localização nunca foi limite. A maior parte dos nossos clientes está em São Paulo, e o restante se espalha por outras 11 cidades do país.

38
clientes ativos
12
cidades
11
estados

São Paulo · Manaus · Fortaleza · Palmas · Sorriso · Goiânia · Belo Horizonte · Cachoeiro de Itapemirim · Rio de Janeiro · Curitiba · Itajaí · Balneário Camboriú

Pacientes elogiam. Clientes comprovam.

Ver todos os depoimentos →
★★★★★

“Estou impressionada com sua IA. A coisa mais linda desse mundo — manda até áudio!”

Dra. Sinara Castro · Cliente Foltz
Conversa no WhatsApp
Médico cliente

“Hoje recebemos mais um elogio pelo atendimento. Pontos mais elogiados foram rapidez e cordialidade.”

Dr. Fernando Gondo
Mensagem do Dr. Fernando Gondo
★★★★★

“Super indico! Fui bem atendida desde o primeiro contato! Assistente atenciosa e solícita.”

Paciente · Avaliação no Google
Atendimento humanizado
Print ampliado